聚焦服務企業這一主題！兩江新區將重點干好五件事
2月19日，
兩江新區“新春第一會”
——兩江新區2024年
深化企業服務工作推進會召開。
一個主題：服務企業。
良好的企業服務、營商環境是“吸鐵石”，
企業服務好不好，
企業感受最直接、最深刻，
最有發言權。
▲汪彥彤 攝
去年以來，
兩江新區啟動企業服務“雙專員”制度，
為轄區2411家企業匹配了695名服務專員。
其中，為轄區1272家“四上”企業和專精特新、高企等重點企業，組建由11名市管干部和422名區管干部構成的服務專員隊伍。集團、街道、部門、園區按照屬地和行業統籌原則，為1139家企業匹配了273名服務專員，對所有企業問題實現清單管理、打表推進、限期辦結，形成工作合力。
“按照‘問題導向、快速響應、閉環管理’原則，我們及時響應企業訴求。”兩江新區產業促進局副局長劉彥介紹，受理企業吹哨事項辦結率、滿意率均超過99％。
企業服務沒有最好、只有更好，
必須常抓不懈、久久為功。
2024年，
兩江新區如何繼續做好企業服務各項工作？
從“新春第一會”傳遞出的信息表明，兩江新區將從提升服務技能、加強服務標準體系建設、加強服務成效晾曬比拼、加強數字監測平臺建設、加強企業服務氛圍營造等5個方面發力，做到部門服務企業更扎實、更透明，園區服務更周到、更可感，街道服務企業更精準、更豐富，幫助企業提振信心，加快推動企業高質量發展，不斷提升企業滿意度、獲得感。
持續提升服務技能
服務專員全面系統培訓
企業服務水平是一個地區
思想解放程度、對外開放程度、
市場發育程度和執政水平的綜合體現。
企業的切身感受是營商環境改善的最好詮釋。
優化企業服務就是解放生產力，
提高競爭力。
▲兩江數字經濟產業園 王加喜 攝
“2024年，我們將持續開展企業服務滿意度回訪測評，及時跟蹤問效企業訴求辦理情況和進度，定期通報各責任部門相關數據，提升服務主動性。”劉彥表示，新區將對企業服務專員進行全面系統培訓，力爭通過做好企業服務，盡可能多挖掘存量增能項目。
此外，新區還將針對涉企職能職責及辦事流程、惠企舉措，定期組織相關職能部門對專員開展專項培訓，及時高效解決企業要素保障、招工引才、安全生產等訴求困難。
加強服務標準體系建設
推動政策直達快享
填報統計報表多、指標繁、頻次多……
這是近年來國內部分企業
反映較為突出的問題。
▲兩江新區龍盛新城
“這些問題在一定程度上增加了企業負擔。”劉彥談到，新區將制定走訪交流標準模板，提升信息收集、問題反饋效率，增強走訪有效性和企業獲得感。
同時，健全完善集團、街道、行業主管部門“三級”服務臺賬，實現標準統一、內容完整、效果可視。
為進一步提升企業政策知曉率，新區還將統一政策收集推送，每季度定期收集推送惠企政策，推動專員、責任部門及時精準向企業宣傳政策。
加強服務成效晾曬比拼
全面提升企業服務水平
動態晾曬，比拼工作成效，
激勵先進、鞭策后進，
形成比學趕超、爭創一流態勢。
這是去年以來，
兩江新區在推動
經濟發展、服務企業過程中
形成的一股好態勢。
2024年，兩江新區將按照“每季一晾曬、半年一評估、一年一考評”工作思路，動態完善評價指標，對照企業期盼需求、動態晾曬，比拼工作成效。
具體而言，兩江新區每季度將對服務專員個人、集團、街道和行業主管部門企業服務質效進行評價晾曬，通過曬成績、找差距、學經驗、理思路，激勵各單位以比學趕超的姿態，全面提升企業服務水平。
劉彥特別提到，新區今年將對所有單位重點強化兩項指標評價：“存量增能項目挖掘”和“企業服務專員覆蓋面”，對行業主管部門還將強化“統籌服務作用發揮”評價。
加強數字監測平臺建設
投用市場主體運行監測平臺
在數字重慶建設推動下，
兩江新區將進一步提升數字賦能服務能力。
▲兩江協同創新區
“我們將投用市場主體運行監測平臺。”劉彥透露。
據了解，市場主體運行監測平臺包含“市場主體有數、企業服務有效、經濟運行有量、產業協同有方”四大板塊，可直觀高效地洞察市場主體、經濟運行、產業發展情況，實現“精準掌握、精準研判、精準服務”。
“特別是‘企業服務有效’板塊實時聯動市級‘企業吹哨·部門報到’平臺，實現企業服務登記和吹哨事件辦理進度總覽、吹哨事件超期臨期智能提醒。”劉彥說。
此外，市場主體運行監測平臺也支持可視化展示“雙專員”服務體系，企業、專員皆可一鍵查詢、一鍵撥打電話，督促服務專員和各責任單位打表推進、限期辦結。
加強企業服務氛圍營造
全年新增服務企業數量1000家
當好“服務專員”、
辦好“企業家沙龍”、
建好“服務中心”
……
去年以來，
兩江新區著力辦好這三件事，
為企業發展紓難解困。
“我們將進一步固化已有好的經驗做法，加強企業服務氛圍營造，提振企業發展信心。”劉彥說。
比如，今年新區將加大服務企業力度，擴大匹配服務專員企業范圍，全年新增服務企業數量1000家。
幫助企業員工解決出行難題 張霽雯 攝
又如，新區將擴展各街道、園區黨群服務中心、政務服務分中心企業服務功能，提升服務水平和能力，實現企業服務事項辦結時限在現有基礎上縮短10％，推進企業服務事項全面下沉重點園區。
劉彥表示，新區將繼續常態化舉辦“企業家沙龍”，確保“月月有活動”，采取“線上＋線下”方式，推動產業發展、科技創新、金融服務等惠企政策“進門”“入心”。
值得一提的是，新區還將進一步選樹服務企業典型案例、優秀服務專員，加強先進典型宣傳，在全區營造尊企、敬企、重企、愛企的濃厚氛圍，增強企業家干事創業的動力。
部分資料來源：重慶兩江新區
重慶兩江新區
? 2020 重慶兩江新區開發投資集團有限公司 版權所有 渝ICP備2020014939號-1 
渝公網安備 50011202502943號網站建設：指引科技